Zásady vrácení peněz
La presente Politica sui resi e sui rimborsi spiega quando e come i clienti possono restituire i prodotti acquistati da Mobili Bellon Giorgio. La presente Politica si applica agli acquisti effettuati tramite mobilibellongiorgio.it.
1. Periodo standard per i resi
Salvo che si applichi una disciplina diversa ai sensi delle norme imperative a tutela dei consumatori, accettiamo i resi idonei entro 30 giorni dalla consegna.
Per essere idoneo a un reso volontario standard, l'articolo deve essere inutilizzato, non assemblato, pulito, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, restituito con tutte le parti originali, gli accessori, i manuali, la ferramenta e l'imballaggio, e accompagnato dalla prova d'acquisto.
2. Resi dovuti a ripensamento dell'acquirente
Accettiamo resi di prodotti idonei e non difettosi entro il periodo standard per i resi quando il cliente cambia idea, alle condizioni stabilite nella presente Politica.
Per i resi dovuti a un ripensamento dell'acquirente, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
3. Come avviare un reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@mobilibellongiorgio.it.
Includere il numero dell'ordine, il nome e cognome, l'indirizzo di consegna, l'articolo che si desidera restituire, il motivo del reso e le foto dell'articolo e dell'imballaggio.
Non rispedire alcun prodotto senza averci prima contattato. Forniremo le istruzioni per il reso e, ove applicabile, un'autorizzazione al reso e un indirizzo per il reso.
I resi inviati senza autorizzazione possono subire ritardi, essere rifiutati o restituiti al mittente.
4. Costi di spedizione del reso
Salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore, a un prodotto difettoso, a un prodotto danneggiato, a un articolo errato o ad altro motivo per il quale la legge applicabile ci imponga di pagare, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso.
Per mobili grandi, pesanti o ingombranti, la spedizione del reso può richiedere un servizio di trasporto merci e può essere più costosa della spedizione standard di pacchi.
Se forniamo un'etichetta di reso prepagata per un reso volontario, il costo della spedizione del reso può essere detratto dal rimborso ove consentito dalla legge.
Le tariffe di spedizione in uscita indicate nella Politica di spedizione jsou dotované sazby přepravného pro zákazníka za doručení od nás zákazníkovi. Náklady na zpětnou přepravu se mohou lišit od sazeb za odeslání, zejména u velkého, těžkého nebo nadrozměrného nábytku, který vyžaduje nákladní přepravu.
5. Poplatek za opětovné naskladnění
Za schválené standardní vrácení neúčtujeme samostatný poplatek za opětovné naskladnění. Pokud to právní předpisy dovolují, mohou však být uplatněny srážky za zpětnou přepravu, chybějící části, chybějící obal, poškození nebo snížení hodnoty způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné k prohlídce výrobku.
6. Zboží, které nelze vrátit
Následující zboží nelze vrátit v rámci standardního dobrovolného vrácení, pokud není vadné, poškozené, nesprávné, neodpovídající nebo vratné podle kogentních právních předpisů:
výrobky vyrobené na míru nebo personalizované výrobky; nábytek vyráběný na objednávku; zboží z konečného výprodeje nebo výprodejové zboží, které bylo před nákupem jasně označeno jako nevratné; smontovaný nábytek; použitý nábytek; zboží poškozené nesprávným použitím, nesprávnou montáží, zanedbáním, úpravami, nesprávnou péčí, domácími zvířaty, vlhkostí, teplem nebo nehodami; matrace, polštáře, ložní prádlo nebo čalouněné výrobky s hygienickými riziky, pokud byly rozbaleny, použity nebo nejsou ve stavu umožňujícím jejich další prodej, pokud to právní předpisy dovolují; a zboží, kterému chybí původní obal, části, příslušenství, spojovací materiál nebo návody.
Povinná práva spotřebitelů nejsou tímto oddílem omezena.
7. Poškozené, vadné, neodpovídající nebo nesprávné zboží
Obdržíte-li poškozené, vadné, neodpovídající nebo nesprávné zboží, neprodleně nás kontaktujte na adrese info@mobilibellongiorgio.it.
Uveďte prosím číslo objednávky, popis problému, fotografie výrobku, fotografie obalu a fotografie všech poškozených nebo chybějících částí.
V závislosti na daném problému a příslušných právních předpisech můžeme nabídnout náhradní díl, náhradní výrobek, podporu při opravě, vrácení výrobku s refundací, částečnou refundaci nebo jiný vhodný způsob nápravy.
Výrobek ani obal nevyhazujte, dokud jsme záležitost neposoudili.
8. Způsob a lhůta refundace
A schválené refundace budou vydány původním způsobem platby, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.
U standardního vrácení jsou po obdržení a kontrole vráceného výrobku peníze obvykle vráceny do 5-10 pracovních dnů.
Vaše banka, vydavatel karty nebo poskytovatel platebních služeb může k připsání vrácené částky na váš účet vyžadovat další čas.
Náklady na dopravu se u dobrovolného vrácení nevracejí, ledaže to vyžadují příslušné právní předpisy nebo je vrácení způsobeno naší chybou, vadným zbožím, poškozeným zbožím nebo nesprávně dodaným zbožím.
9. Srážky z vracené částky
Pokud to právní předpisy povolují, můžeme z vracené částky odečíst náklady za chybějící součásti, chybějící příslušenství, chybějící obal, poškození způsobené po doručení, používání nad rámec běžné kontroly, náklady na zpětnou přepravu, náklady na vrácení zásilky a poplatky přepravce způsobené neúspěšným doručením nebo odmítnutím doručení.
10. Výměny
Přímou výměnu nezaručujeme. Pokud chcete jiný výrobek, velikost, barvu nebo model, obvyklým postupem je vrátit způsobilý výrobek a zadat novou objednávku.
11. Právo spotřebitelů v EU na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, můžete mít zákonné právo odstoupit od online nákupu do 14 dnů od doručení bez uvedení důvodu. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách EU pro právo na odstoupení od smlouvy .
12. Švýcarsko
Zákony Švýcarska obecně spotřebitelům neposkytují obecné automatické právo na vrácení zboží zakoupeného online. Pokud je to relevantní, poskytujeme však dobrovolná práva na vrácení zboží uvedená v těchto Zásadách. Tím nejsou dotčena práva týkající se vadných, nesprávných nebo neodpovídajících výrobků.
13. Kontaktujte nás
S dotazy týkajícími se vrácení zboží a vrácení peněz se obraťte na:
Název prodejny: Mobili Bellon Giorgio
E-mail: info@mobilibellongiorgio.it
Telefon: +39 0442 332108
Adresa: Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (CET)