Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Mobili Bellon Giorgio shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte mobilibellongiorgio.it, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název prodejny: Mobili Bellon Giorgio
E-mail: info@mobilibellongiorgio.it
Telefon: +39 0442 332108
Adresa: Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznické podpory, informací o vrácení zboží a vrácení peněz, recenzí produktů a zaslaného obsahu.

Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a obdobných technologických údajů.

Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů služeb prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřizování objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, předcházení podvodům, zabezpečení našich webových stránek, plnění daňových a jiných právních povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní tituly pro zpracování

U zákazníků z Evropského hospodářského prostoru, Švýcarska nebo jiných regionů s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zástupci, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli služeb prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peněžní úplatu.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. V případech, kdy se to uplatní, můžete mít právo takové zpracování odmítnout.

6. Informace o platbách

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet záměrně neukládáme ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní převody

Protože se nacházíme v zemi Itálie a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit globálně, mohou být vaše osobní údaje předány do zemí mimo zemi vašeho bydliště, uloženy v nich nebo v nich zpracovávány.

V případech, kdy je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní předávání údajů vhodné záruky, jako jsou smluvní ochranná opatření nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznického servisu, vyřizování vrácení zboží, refundací a záručních nároků, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání dohod.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@mobilibellongiorgio.it. Před vyřízením žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o odeslání, aktualizace informací o vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být nadále zasílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Pro fungování webových stránek, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon používáme soubory cookie a podobné technologie. Další podrobnosti naleznete v části Zásady používání souborů cookie.

12. Bezpečnost

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.

13. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí mladších 13 let vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a přijmeme příslušná opatření.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

15. Kontaktujte nás

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte nás na adrese:

Název prodejny: Mobili Bellon Giorgio
E-mail: info@mobilibellongiorgio.it
Telefon: +39 0442 332108
Adresa: Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (CET)