Tato politika EU pro odstoupení se vztahuje na spotřebitele v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Mobili Bellon Giorgio prostřednictvím mobilibellongiorgio.it. Tato politika neomezuje žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení
Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, máte právo od své koupě do 14 dnů odstoupit bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní ode dne, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách uplyne lhůta pro odstoupení 14 dní ode dne, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem.
Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se v příslušných případech do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jasným prohlášením.
Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení“, která je v příslušných případech dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické sekci, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.
Můžete nás také kontaktovat E-mailem na adrese info@mobilibellongiorgio.it nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-mail.
3. Vzorový formulář pro odstoupení
Název prodejny: Mobili Bellon Giorgio
E-mail: info@mobilibellongiorgio.it
Telefon: +39 0442 332108
Adresa: Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka-e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení
Pokud od své koupě odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušný právní předpis.
Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácené částky budou vyplaceny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy oznámíte své odstoupení od smlouvy.
Náklady na přímé vrácení zboží nesete vy, pokud se vrácení netýká vadného, poškozeného, nesprávného zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě, případně pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před sjednáním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky z důvodu používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Nábytek by měl být pokud možno vrácen v rozmontovaném stavu, se všemi díly, doplňky, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě
Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv týkajících se vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@mobilibellongiorgio.it.
9. Kontaktujte nás
Název prodejny: Mobili Bellon Giorgio
E-mail: info@mobilibellongiorgio.it
Telefon: +39 0442 332108
Adresa: Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (CET)