Esta Política de Direito de Desistência da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que comprem produtos à Mobili Bellon Giorgio através de mobilibellongiorgio.it. Esta Política não limita quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores previstos na legislação aplicável.
1. Direito de Desistência
Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo.
O prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que os produtos forem recebidos por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.
Para encomendas entregues em vários envios, o prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que o último artigo for recebido por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.
Se o prazo de desistência terminar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.
2. Como Exercer o Direito de Desistência
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca antes do termo do prazo de desistência.
Pode exercer este direito através da função de desistência online claramente identificada como "Exercer o Direito de Desistência da UE", disponível no nosso site, na área da conta do cliente, na página do estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.
Pode também contactar-nos por pode contactar-nos por E-mail para info@mobilibellongiorgio.it
Após recebermos um pedido eletrónico de desistência, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, tal como E-mail.
3. Modelo de Formulário de Desistência
Nome da loja: Mobili Bellon Giorgio
E-mail: info@mobilibellongiorgio.it
Telefone: +39 0442 332108
Morada: Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Venho por este meio comunicar que desisto do meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes produtos:
Número da encomenda:
Encomendado em:
Recebido em:
Nome do cliente:
Morada do cliente:
E do cliente-e-mail:
Nome do Produto:
Assinatura, se enviada em papel:
Data:
4. Efeitos da Desistência
Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos de si pelos produtos devolvidos, incluindo a opção de entrega normal mais económica disponibilizada no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.
Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até apresentar prova de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro.
Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se tiver expressamente acordado outra solução.
5. Devolução dos produtos
Deve devolver os produtos sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunica a sua resolução.
É responsável pelo custo direto da devolução dos produtos, salvo se a devolução se dever a produtos defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou se a legislação aplicável determinar o contrário.
No caso de móveis, artigos de grandes dimensões ou artigos transportados por frete, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções de devolução adequadas.
6. Redução do reembolso por utilização ou danos
É responsável por qualquer desvalorização dos produtos resultante de um manuseamento diferente do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.
Sempre que possível, os móveis devem ser devolvidos desmontados, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagem original.
7. Exceções ao direito de resolução
O direito de resolução pode não se aplicar a determinados produtos, incluindo produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente, produtos personalizados, produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene depois de abertos, produtos que se misturem inseparavelmente com outros artigos após a entrega e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.
8. Produtos defeituosos ou não conformes
O direito de resolução da UE é separado dos seus direitos obrigatórios relativamente a produtos defeituosos ou não conformes. Se um produto tiver defeito, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@mobilibellongiorgio.it.
9. Contacte-nos
Nome da loja: Mobili Bellon Giorgio
E-mail: info@mobilibellongiorgio.it
Telefone: +39 0442 332108
Morada: Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Horário de funcionamento: segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET)