La présente politique relative au droit de rétractation de l’UE s’applique aux consommateurs situés dans l’Union européenne qui achètent des marchandises auprès de Mobili Bellon Giorgio par l’intermédiaire de mobilibellongiorgio.it. Cette politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs prévu par la législation applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les marchandises.
Pour les commandes livrées en plusieurs expéditions, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvré, l’échéance est reportée au jour ouvré suivant, le cas échéant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l’UE », disponible sur notre site web, dans l’espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, lorsqu’elle est disponible.
Vous pouvez également nous contacter par E-mail à info@mobilibellongiorgio.it ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d’une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que E-mail.
3. Formulaire type de rétractation
Nom du magasin : Mobili Bellon Giorgio
E-mail : info@mobilibellongiorgio.it
Téléphone : +39 0442 332108
Adresse : Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat de vente concernant les marchandises suivantes :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
E du client-e-mail :
Nom du produit :
Signature, en cas d’envoi sur papier :
Date :
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements que vous avez effectués pour les marchandises retournées, y compris l’option de livraison standard la moins chère proposée au moment de l’achat lorsque la législation applicable l’exige.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.
Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous acceptez expressément un autre mode.
5. Retour des marchandises
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation.
Vous êtes responsable des frais directs de retour des marchandises, sauf si le retour est dû à des marchandises défectueuses, endommagées, incorrectes ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les marchandises transportées par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d’organiser l’expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d’utilisation ou de dommage
Vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non montés, avec toutes leurs pièces, accessoires, éléments de quincaillerie, notices et emballage d’origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certaines marchandises, notamment aux marchandises fabriquées selon les spécifications du client, aux marchandises personnalisées, aux marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois descellées, aux marchandises qui, après livraison, sont mélangées de manière indissociable à d’autres articles, ainsi qu’aux autres exceptions autorisées par la législation applicable.
8. Marchandises défectueuses ou non conformes
Le droit de rétractation de l’UE est distinct de vos droits obligatoires concernant les marchandises défectueuses ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l’adresse info@mobilibellongiorgio.it.
9. Nous contacter
Nom du magasin : Mobili Bellon Giorgio
E-mail : info@mobilibellongiorgio.it
Téléphone : +39 0442 332108
Adresse : Via Caravaggio, 4,37052 Casaleone (VR), Italy
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)